Manager, Retention SME

​Loại công việc

Full Time

Nơi làm việc

The Manor 2 Building, 91 Nguyen Huu Canh Street, Ward 22, Binh Thanh District, HCMC

Group 1639.png

​Sơ lược về công việc

Về công ty
KAMEREO cung cấp giải pháp cho mô hình hoạt động thiếu năng suất và rất thủ công từ rất lâu của các doanh nghiệp dịch vụ thực phẩm tại Việt Nam. KAMEREO là giải pháp tối ưu nhất cho các vấn đề phiền toái và thiếu hiệu quả trong việc đặt hàng và tìm nguồn cung từ nhiều nhà cung cấp cho nhà hàng. Chúng tôi cũng vừa cho ra mắt dịch vụ cung cấp rau củ tươi từ nông trại đến nhà hàng, KAMEREO, nhằm giải quyết những vấn đề về năng suất trong chuỗi cung ứng rau củ dành cho nhà hàng.
Tầm nhìn chiến lược: Redefine the Food Business
Từ rất lâu, các doanh nghiệp trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn tại Việt Nam thường hoạt động theo phương thức khá thủ công, vẫn còn thiếu sự ứng dụng của công nghệ. Chúng tôi tin rằng các doanh nghiệp nhà hàng, kinh doanh thực phẩm nói chung nên vận hành một cách sáng tạo, hiệu quả hơn. KAMEREO hướng đến việc làm mới lĩnh vực F&B bằng cách đưa công nghệ vào thay thế những thao tác thủ công mỗi ngày. Với chúng tôi, công nghệ chính là chìa khoá hướng đến sự chuyên nghiệp hoá quy trình làm việc, để sự sáng tạo được lên ngôi.

Vai trò & Trách nhiệm

The Manager/ Senior Manager, SME Retention will oversee the ideation, development, and implementation of CRM strategies and programs to accelerate, maximize customer engagement, satisfaction, and increase revenue. Reporting to the Chief Business Growth Officer, the Manager will make recommendations on ideal customer segmentation, and personalized and long-term customer relationships, with the ultimate goal of delivering a consistent message across all touchpoints:

1/ Partner with Commercial and Ops team to drive efficient customer growth, ensure sustainable development pathway
2/ Continually develop customer insight to enhance segmentation, funnel optimization & cross-sell
3/ Continuously improve our Retention & CRM infrastructure to be able to better achieve business impact
4/ Lead advanced database analytics to track customer behavior and lifecycle with the brand; use learnings to develop communication strategies to maximize engagement and loyalty
5/ Support product team with testing MVPs before proceeding with full development of features / propositions

​Bạn là ai

Trình độ & Yêu cầu

- Excellence communication
- Hard-working, resilient & patient, and not afraid of challenges
- Self-motivated and driven by targets, desire to deliver results
- Fast learner and quick thinker
- Advance skills in MS Office

​Sẽ là ưu thế nếu có

Lương thưởng & Phúc lợi

- Salary: Competitive Salary
- Salary review once a year
- Working time is 9:00 - 17:30 with 30 min lunch break, 5 days/week
- Annual Leave is 12 days/year
- Working address: The Manor 2, 91 Nguyen Huu Canh, Ward 22, Binh Thanh District.

Ứng tuyển

Group 1659.png